O Novo CPC (Código de Processo Civil) representa, desde 2015, uma profunda mudança para aqueles que circulam no Judiciário e jurisdicionados, os reais alvos das atividades judiciais. Nenhuma outra norma criada até essa primeira metade do Séc. XXI possui tanta força e importância quanto o novo CPC, no que diz respeito ao ordenamento jurídico. Suas…
Atendendo clientes
Vale a pena ser um auxiliar administrativo?
Enquanto você vasculhava os classificados em busca de emprego, com certeza já se deparou dezenas de vezes com vagas de auxiliar administrativo. Mas o que faz esse profissional? E por que ele é tão requisitado pelo mercado de trabalho? O auxiliar administrativo é aquela engrenagem do centro do maquinário, a qual faz com que todas…
O cliente não está sempre certo
O que é melhor: conquistar muitos clientes pequenos ou alguns grandes?
Se vice chegou até aqui é porque tem uma perguntinha rondando sua cabeça insistentemente: será que você deve concentrar os esforços da sua empresa em muitos clientes que pequeno potencial, ou então conquistar clientes grandes, porém em menor número? A primeira coisa a se pensar para conseguir decidir entre qual dessas situações será mais proveitosa…
Como convencer os consumidores que sua marca é a melhor para eles
Qual a diferença entre vender mais e vender menos? Em uma primeira análise você pode dizer que é o faturamento, mas está errado; a queda de receita é apenas o resultado. A diferença está no ato de convencer os consumidores que sua marca, seja de produto ou prestação de serviço, vale o dinheiro deles. A…
5 motivos que mostram que fidelizar o cliente é o melhor caminho
Não são poucos os empresários que não sabem como agir quando se deparam com a pergunta “é melhor atrair ou fidelizar o cliente?”. É claro que aumentar seu alcance e conquistar novos consumidores é essencial para o negócio, sem contar que traz uma grande satisfação pessoal. No entanto, quando falamos no dia a dia do…
5 coisas que você não deve fazer em uma negociação
Saber garantir uma boa negociação para sua empresa é essencial para qualquer empresa, seja para fechar um contrato, conseguir melhores condições de empréstimos, ou mais prazo e descontos juntos aos fornecedores. Porém, na hora de estabelecer uma conversa com um cliente, fornecedor ou mesmo com os credores, muitos empresários acabam não sabendo como agir e…
Você sabe como escolher um local ideal para seu negócio? Aprenda agora com nossas dicas!
Para tornar seu negócio um sucesso e para que a empresa seja bem-sucedida, sabemos que há um longo checklist, não é verdade? Porém, é inegável que, dentre os vários detalhes e fatores que norteiam o sucesso de um empreendimento, a escolha do local ideal para seu negócio é muitas vezes, decisiva. Como escolher o local…
Como manter seus clientes fiéis
A chave para se gerar um grande nível de fidelidade é entregar um alto valor para o cliente. Philip Kotler – autor do livro “Administração em Marketing”. A frase acima, atribuída ao mestre do marketing mundial Philip Kotler é uma, das várias chaves existentes para que o empreendedor consiga manter um relacionamento duradouro com seu…
4 maneiras de melhorar o seu relacionamento com o cliente
Não há dúvidas, o sucesso de uma empresa, muito embora implique, é verdade, em uma série de outros fatores, está intimamente ligado à questão do relacionamento com o cliente. Se por um lado, planejamento, gestão de negócio e de tempo, investimento, criatividade, visão de mercado e um produto ou serviço de qualidade e que supra…