Não importa se um cliente chegou até sua empresa pelo site, rede social, propagandas, ou pesquisa aleatória; a verdade é que ele só se tornará um cliente fiel se ele gostar do seu atendimento. Mas atender bem não significa apenas vender. É preciso garantir que o pós-venda seja eficiente. Quando você consegue oferecer um bom…
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Cliente feliz sempre volta! Saiba como atendê-los
Qualquer pessoa gosta de gentileza e cordialidade, não é mesmo? Nas relações humanas, sobretudo no comércio, manter o cliente feliz é a peça-chave para encantá-lo e fidelizá-lo. A melhor propaganda sobre uma empresa, serviço e marca, é a recomendação do cliente. Já a ruína de um negócio, pode estar diretamente ligada à má prestação de…