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Dicas para atender a expectativa do cliente

Expectativa do cliente

É essencial atender a expectativa do cliente quanto ao serviço executado ou produto oferecido no mercado. Desta forma, além de ter um cliente satisfeito, você ganha um público fiel que será capaz de divulgar sua empresa como testemunho vivo dos bons serviços prestados, o que, no contexto do mercado atual, é tido como o bem mais valioso…

Como manter seus clientes fiéis

Clientes fiéis

A chave para se gerar um grande nível de fidelidade é entregar um alto valor para o cliente. Philip Kotler – autor do livro “Administração em Marketing”. A frase acima, atribuída ao mestre do marketing mundial Philip Kotler é uma, das várias chaves existentes para que o empreendedor consiga manter um relacionamento duradouro com seu…

Cliente feliz sempre volta! Saiba como atendê-los

Cliente feliz

Qualquer pessoa gosta de gentileza e cordialidade, não é mesmo? Nas relações humanas, sobretudo no comércio, manter o cliente feliz é a peça-chave para encantá-lo e fidelizá-lo. A melhor propaganda sobre uma empresa, serviço e marca, é a recomendação do cliente. Já a ruína de um negócio, pode estar diretamente ligada à má prestação de…

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